Винни Харт не везет. Потеряв работу в шоу-бизнесе спустя три месяца, она устраивается в зоопарк «Саутридж» и обнаруживает, что понимает язык животных. Тигр Уоффлз притворяется голодным ради лишнего угощения. Обезьяны сбегаются в толпу, скандируя: «Одинокая Винни!». Японский журавль Реджи критикует посетителей, словно пожилой джентльмен на пенсии. А золотая рыбка каждые десять секунд перезагружается: «Кто я? Где я?». Тем временем ее загадочный директор зоопарка — который нанял ее не глядя, пишет сообщения с самодовольным смайликом на аватарке и без повода выписывает премии, — оказывается невероятно красив. Он из семьи, которая поколениями общается с животными, и тайно влюблен в Винни с того самого вечера, когда увидел, как она чуть не упала на сцене, невозмутимо удержала равновесие, а по пути домой купила лотерейный билет. Когда в зоопарке проходят съемки популярного реалити-шоу, Винни становится вирусной сенсацией, животные превращаются в звезд интернета, а у директора наконец заканчиваются отговорки, чтобы скрывать то, о чем уже знает каждый обитатель зоопарка.
